Caracas, junio de 2023.- La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) presentó, a través de su Micro Taller: Google Analytics, un análisis completo sobre cambios y beneficios que tendrá la nueva propiedad Google Analytics 4 (GA4) para el seguimiento de métricas y creación de estrategias
Este evento se realizó en conjunto con Ángel Méndez, Consultor certificado en temas de Analítica Digital y SEO mediante herramientas como Google Analytics, Amplitude Analytics, Ahrefs, SEMrush, Screaming Frog y Google Search Console.
Para más información puede contactar a través de la página web de VenAmCham o escribiendo al correo: eventos@venamcham.org o llamando al número institucional: Telf.: (0212) 263.08.33 Ext.: 225 – 226.
La preocupación debe estar en la estrategia
Para Ángel Méndez, la importancia de contar con una estrategia clara al momento de implementar herramientas como Google Analytics es la diferencia del éxito o no para los negocios. “Muchas veces nos enfocamos y preocupamos por el uso de la herramienta, por aspectos tecnológicos y el tecnicismo y poca importancia le damos al enfoque estratégico que está dirigido al cliente”, argumentó.
Méndez mencionó que, en tiempos como los actuales, una de las principales prioridades de los equipos de marketing digital es la analítica de datos debido a que, mientras mejor se entienda la data, más provecho y resultados se pueden obtener. Sin embargo, explicó que, para lograr resultados positivos, es necesario comprender que este tipo de herramientas podrán apoyar al negocio mientras tengan un enfoque estratégico.
“La analítica es útil cuando tienes una pregunta y/o un objetivo en mente para luego verificar si los números van bien o mal de acuerdo con la estrategia aplicada para ese objetivo”, añadió.
La meta es conseguir un análisis 360 de las métricas
Prosiguiendo, Méndez, señaló que herramientas como Google Analytics permiten responder distintas preguntas que los usuarios puedan llegar a tener, pero no todas: “La analítica te ayuda a responder algunas preguntas: qué, dónde y cuándo pasó. Pero, desafortunadamente, no todas las preguntas. No siempre pueden responder: por qué pasó”.
Asimismo, Méndez, resaltó que lo ideal es juntar técnicas y conseguir herramientas que complementen la información que nos ofrece Google Analytics, permitiendo responder todas las preguntas que el usuario pueda llegar tener. “Cuando unes el análisis cuantitativo (qué, dónde y cuándo) con el análisis cualitativo (por qué) es ahí cuando estás pudiendo ver el análisis de analíticas de manera 360”, complementó.
Adquisición + comportamiento + conversión
Por su parte, Méndez, explicó puntos importantes que deben tener en cuenta los usuarios al momento de ingresar a Google Analytics al momento de medir los resultados de su estrategia.
Para Méndez, los usuarios deben tener en cuenta: la adquisición (usuarios activos y sesiones con interacción), el comportamiento (visualizaciones, tiempo de interacción y porcentaje de interacción) y la conversión (tasa de conversión, formularios completados y compras realizadas).
“Cuando yo pregunto: ¿cuánto son? Debo ver usuarios activos y sesiones con interacción. ¿De dónde vienen? Debo ver tráfico directo, tráfico de buscadores y tráfico referido. ¿Le gustamos? Vistas por sesión, tiempo de interacción medio y porcentaje de interacción. ¿Son fieles? Usuarios recurrentes”, recomendó.
Google Analytics 4 y sus beneficios:
Para finalizar, Méndez, hizo énfasis en los cambios que tendrá la actualización de Google Analytics Universal a Google Analytics 4 a partir de julio de 2023 y que tendrá nuevos beneficios para los usuarios y empresas que utilicen esta herramienta.
Entre las mejoras están el aumento de 30 eventos como conversión y la posibilidad de eliminarlos, la mejora de la medición, la obtención de recomendaciones personalizadas, poder medir los reportes unificados de la web y las aplicaciones en una sola propiedad, la menor dependencia de las cookies y la posibilidad de la utilización de los multidispositivos/multiplataforma.
Asimismo, Méndez, cerró el evento realizando eventos prácticos creando eventos y propiedades especificas para los participantes permitiéndoles ver cómo se realizan diversas acciones, así como respondiendo todas las diversas dudas que pudieran tener respecto a esta nueva herramienta de medición.
Para más información puede contactar a través de la página web de VenAmCham o escribiendo al correo: eventos@venamcham.org
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