Caracas, julio de 2026 — La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham), realizó, a través de la plataforma virtual Teams, el 16 de julio, su evento “Masterclass Pericial: Radiografía psicosocial post-sismo y protocolo operativo de PAP en la empresa” con la ponencia de Yorelis Acosta, Yorelis Acosta, psicóloga clínica y social, coordinadora de investigaciones del CENDES-UCV y coordinadora del servicio de psicología.
Este evento estuvo enfocado en brindar herramientas prácticas para comprender el impacto de los recientes eventos sísmicos en el bienestar de las personas y fortalecer la capacidad de respuesta de las organizaciones ante situaciones de crisis. Durante la sesión, los participantes conocieron los principales indicadores sobre estrés, ansiedad y afectación emocional asociados a eventos de emergencia, su impacto en el entorno laboral y las acciones inmediatas que pueden implementarse para acompañar a los colaboradores de manera efectiva.
Durante su ponencia, Acosta, resaltó que, en situaciones de emergencia, los daños materiales suelen captar gran parte de la atención, pero que, sin embargo, detrás de cada proceso de recuperación existe un componente menos visible, pero igualmente determinante: el impacto emocional que experimentan las personas y las comunidades.
Acosta, además, mencionó que estos procesos suelen desarrollarse en tres etapas fundamentales. La primera corresponde al impacto inmediato, una fase caracterizada por información limitada, incertidumbre y una alta sensación de vulnerabilidad. La segunda etapa ocurre en el corto plazo posterior al evento. Según Acosta, es común que las personas experimenten estados de hipervigilancia, temor constante y sensaciones asociadas a posibles nuevas emergencias. Finalmente, las comunidades entran en una fase de adaptación progresiva, orientada a la construcción de una nueva normalidad. En esta etapa, las personas comienzan a reorganizar sus rutinas, redefinir prioridades y reconstruir los espacios de confianza necesarios para recuperar el bienestar individual y colectivo
«El hecho de que una empresa conserve intacta su infraestructura física no garantiza automáticamente la continuidad de sus operaciones. El estado psicológico de los colaboradores puede influir significativamente en los niveles de productividad, la toma de decisiones y la capacidad de recuperación de los equipos de trabajo”, argumentó.
En este contexto, la especialista hizo un llamado a las organizaciones a incorporar el bienestar emocional dentro de sus estrategias de gestión de crisis, reconociendo que la recuperación no depende únicamente de recursos materiales o financieros, sino también de la capacidad de las personas para procesar los acontecimientos vividos y reconstruir su confianza.
El encuentro concluyó con una reflexión sobre la necesidad de comprender que, después de una emergencia, la reconstrucción trasciende la infraestructura y alcanza dimensiones humanas, emocionales y sociales que resultan fundamentales para garantizar una recuperación sostenible y duradera.
Esta actividad corresponde a una serie de eventos realizados por VenAmCham con el objetivo de concientizar y promover buenas prácticas empresariales ante situaciones de emergencia. Para más información sobre las actividades que realiza la Cámara, puede ingresar a la página web a través del siguiente enlace: https://www.venamcham.org/eventos/
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La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham), es una institución venezolana, no gubernamental, con 75 años de existencia y sin fines de lucro, con una visión independiente y apolítica. Está dedicada a ofrecer a sus más de 600 empresas afiliadas nacionales y multinacionales, que operan en Venezuela, un conjunto de productos y servicios con el fin de apoyarlos en su gestión empresarial e intereses económicos y comerciales.
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