Analista de Soporte Técnico

Caracas, Venezuela

Tiempo completo

Objetivo

Actualizar el inventario de equipos tecnológicos para el cierre del 2024

Proponer la implementación de Telefonía IP en conjunto con la Coordinación de Tecnologia

Implementar controles y políticas de Seguridad de la Información (Políticas, normas, administración de antivirus, acceso a internet) a través de M365.

Atención a los usuarios para el uso de nuevas tecnologías como M365

Proponer automatización de procesos.

Funciones

Perfil

Sexo: Indistinto
Edad: Indistinto

Responsabilidades

Atención y administración de Usuarios (Active Directory y M365)
Administracion y aplicación de políticas de Seguridad de la Información
Monitoreo de Plataforma (Zabbix)
Control de inventario en Sistema GLPI
Manejo de sistema de Ticket para la atención de soporte
Conocimiento en reparación de Hardware
Administracion de Impresoras
Participación en fases de un proyecto
Conocimientos en Administracion de Servidores Windows y Linux (Ubuntu)
Conocimiento en Administracion de Central Telefonica

Habilidades y destrezas

Al menos 2 años de experiencia en Soporte Técnico a usuarios e Infraestructura, Conocimientos en Redes Cableadas e Inalámbricas, manejo de inventarios, conocimiento en servidores Windows, administración de usuarios en Active Directory y Microsoft 365, con experiencia en fases de un proyecto (Levantamiento de información, diseño, implementación, go live, piloto y despliegue)

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