03/08/2005 Proa eliminó las fronteras entre comunicación y publicidad

Chepita Gómez y María Antonieta Faría, socias fundadoras del grupo, abogan por la coherencia del discurso de la marca, pues la estrategia, idealmente, es una sola. En su rol de empresarias consideran que el género no es un impedimento para el éxito; por el contrario, resulta una ventaja debido al estilo de liderazgo y de organización

DAVID TORRES

Chepita Gómez y María Antonieta Faría fundaron Proa Comunicaciones Integradas en 1988. El consorcio surgió en una época cuando las agencias de publicidad dominaban el mercado de promociones en Venezuela. El objetivo era introducir un nuevo modelo de negocios, no obstante, la periodista y la publicista admitieron, al recordar el esfuerzo invertido en el proyecto, que no fue fácil.

"El mercado no estaba preparado para el servicio avanzado que ofrecía el grupo. Empezamos a recorrer el país con el propósito de presentar, puerta a puerta, a la organización. Fue una labor docente en la cual dejábamos las presentaciones de la agencia en las oficinas de las empresas que considerábamos clientes potenciales.

Así nos dimos a conocer", explicó Gómez.

Hoy la imagen que proyecta el grupo es otra: La organización forma parte de las tres primeras agencias de comunicación estratégica, se encuentra entre las 12 agencias de publicidad más relevantes del territorio, mediante TBWA Venezuela, y está entre las principales empresas de mercadeo directo y de promoción de eventos en el país

María Antonieta Faría aseveró que el grupo registra un crecimiento interanual de casi 100% y que el progreso comercial continúa a través de la incorporación de nuevos clientes de la talla de Procter & Gamble, Digitel y Microsoft, los cuales se suman a una cartera con un tiempo promedio de relación comercial que asciende a 10 años de duración, lo que en su opinión constituye un indicador de calidad.

La fortaleza del grupo -continuóes la propuesta de negocio clientecéntrica, en la cual se brinda una visión integral de las posibilidades de comunicación sin perder de vista a la marca y sus necesidades, pues la marca es la estrella.

"Proa nació como una comunidad de servicios con especialistas en cada área, quienes tienen la capacidad de diagnosticar el problema de los clientes y de ofrecer la solución más apropiada en virtud del plan de negocios específico de la empresa", acotó.

La postura de Proa parece contraria al ideal de independencia de la publicidad, promociones y comunicaciones corporativas, pero no es así. Se trata de un paradigma distinto en el cual -según Gómez- no deben existir fronteras entre el mundo de la publicidad y de la comunicación, pues se requiere una visión integral apalancada en la estrategia de la marca para satisfacer las necesidades específicas de los clientes en la forma más eficiente.

"Recientemente es que se escucha con insistencia el concepto de las comunicaciones integradas, mientras nosotras fuimos pioneras. Durante 17 años hemos ofrecido a través de la agencia un servicio completo de 360º. Un esquema que brinda a los clientes la posibilidad de planificar y ejecutar todas las actividades de comunicación y promoción bajo un mismo techo", apuntó Faría.

Asimismo, Proa -agregó- es una organización prevenida cuya planificación, austeridad y rentabilidad han permitido capear los temporales, no sólo de algunos clientes, sino del país en general. Fría compara entre risas a Proa con el Arca de Noé, al recordar cómo sobrevivió a los períodos de mayor convulsión política y social.

Gómez apuntó que la filosofía de la empresa apunta hacia una constante adaptación al cambio y a las nuevas necesidades. "Se trata de avanzar a la velocidad del país e ir un paso adelante respecto a cómo abordar al consumidor", dijo.

Una gerencia femenina
Para Gómez y Faría, el hecho de ser mujeres en un mundo tradicionalmente asociado a los hombres, como la gerencia, no ha sido un impedimento para el ejercicio exitoso de sus roles, mientras atienden las demandas de la familia y el hogar.

"Para nosotras tiene mayor peso la capacidad que el género, aunque el ser una organización compuesta en su mayoría por mujeres aporta un estilo de liderazgo diferente en el cual se limitan los riesgos, se mezcla lo profesional con lo doméstico, se aporta intuición y se impone una absoluta organización".

La maternidad -agregaronconfiere una mayor capacidad de comprensión. Incluso con los hombres se establece un ambiente de entusiasmo. "Sin ellos no podemos vivir. Ocurre, sin embargo, que apoyamos el desarrollo de la intuición y la organización", afirmó Faría.

El objetivo de Proa Comunicaciones Integradas apunta hacia mantener al grupo como la alternativa más eficiente, de mayor calidad, sólida y rentable del mercado.

Un objetivo factible, en opinión de Gómez, pues se trata de una compañía de gente que siente gran alegría y compromiso por el trabajo que realiza.

Gerencia de negocios
Aunque el título universitario de María Luisa Parra, gerente general de Innovex, corresponde a Ingeniería Eléctrica, es en el área de los negocios en la que se ha desempeñado durante los últimos 20 años: primero en Pdvsa y luego en Cantv.

“Ayudo a otros en el desarrollo de sus proyectos y empresas, a través del concurso Ideas y de Innovex”, explicó la empresaria, graduada en la Universidad Central de Venezuela, con una especialización en Sistemas y Economía en la Universidad de Standford.

De joven quería ser investigadora: “Yo me veía trabajando en el área de tecnología. Sin embargo, con el tiempo me gustó dirigir, gerenciar y lograr resultados prácticos a partir de mis análisis y recomendaciones”, dijo Parra, madre de una joven de 26 años.

“Cuando estudié, pocas mujeres se interesaban por la ingeniería y eran pocas las que trabajaban en asuntos técnicos. Me siento afortunada de haber podido disfrutar de la reciente revolución femenina, ya que actualmente las mujeres están en ámbitos que tradicionalmente correspondían a los hombres”.

Comunicación y tecnología
En sus ocho años de trayectoria en IBM, durante los cuales pasó de trabajar en Comunicaciones de mercadeo a ser la gerente de Relaciones Públicas para Latinoamérica, Patricia Mancera ha encontrado un espacio para desarrollarse como comunicadora social. “Formar parte de IBM me ha permitido consolidarme dentro de mi carrera, sobre todo porque me desenvuelvo en una empresa líder en el mundo. Es una gran experiencia”, dijo. Para Mancera - madre de una joven de 17 años y de dos niños de 9 y 8 años respectivamente, su mayor reto fue estudiar, trabajar y formar una familia de forma simultanea ¿Valió la pena el esfuerzo? La respuesta que otorga no sólo es afirmativa sino enfática: “A pesar de que uno tiene que aprender a organizarse y distribuirse mejor, todos los sacrificios que uno hace se traducen en un crecimiento que llena”.

Restos y relaciones
En el área de las relaciones públicas también se lucen las mujeres. Tal es el caso de Maria Teresa Almarza quien se desempeña como directora de asuntos públicos Coca-Cola Servicios de Venezuela desde hace 10 años. “Cuando uno decide dedicarse al desarrollo de su promoción, hay que tomar ciertas decisiones que en ocasiones se traducen en sacrificio y esfuerzo. Es la satisfacción del logro alcanzado y la realización del reto lo que lo hacer gratificante.

Uno aprende mucho en el trayecto”, declaró la graduada en Administración de Empresas de la Universidad Simón Rodríguez.

Madre de una niña de dos años, Almarza trabajó en firmas como el Hotel Hilton Internacional y en Venamcham. Señaló que fue en su paso por estas corporaciones donde descubrió su afinidad por los negocios y los asuntos públicos.