En el foro Leyes Venezolanas relacionadas al ámbito de la Responsabilidad Social organizado por VenAmCham con el respaldo del Comité de Alianza Social, se concluyó que las 6 leyes promulgadas y reformadas recientemente, constituyen una oportunidad para contribuir con el bienestar social de la población y canalizar el compromiso responsable de las empresas más allá de su actividad económica.
La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI); Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión; Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medios Ambiente de Trabajo (LOPCIMAT); Ley Orgánica contra el Tráfico Ilícito y el Consumo de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas (LOCTICSEP); Ley para las Personas con Discapacidad y la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior, contienen aspectos normativos innovadores con conceptos interesantes que a juicio de los ponentes del sector privado, del Estado y de las organizaciones de desarrollo social invitados al foro, contienen objetivos comunes de responsabilidad social que deben ser atendidos con la inmediatez que merecen, para lograr el impacto de sus objetivos.
Este grupo de leyes constituyen un mecanismo de participación de la sociedad venezolana en general, cuyas herramientas están a la disposición del empresariado del país para canalizar su inversión social, sus aportes y sus esfuerzos concretos que permitan materializar en el corto plazo los beneficios esperados en cada una de las leyes. La participación activa de cada uno de los ciudadanos a manera individual u organizacional, es clave en este sentido y serán más factibles de implantar teniendo presente un alto grado de conciencia social, solidaridad, participación, cooperación, equidad, humanismo y justicia.
El beneficio directo que determinará la pertinencia de estas leyes es la inclusión directa y la construcción de bienestar de las personas en cada campo de acción de las mismas. Para algunas empresas el camino es largo por falta de una cultura y de información debidamente estructurada y centralizada que refleje la realidad en la cuál están insertas estas leyes; para otras que ya habían iniciado acciones socialmente responsables con las poblaciones objeto de dichas leyes, es un camino de crecimiento a seguir explorando que supone igualmente muchos retos y un trabajo eficiente en alianza y equipo.
Juan Carlos Pró-Risquez, abogado de Macleod Dixon exploró los aspectos legales de las leyes antes mencionadas; Hernán Ávila de Alianza para una Venezuela son Drogas destacó el rol protagónico y la experiencia de esta institución pionera en la prevención del consumo de drogas; Odalis Caldera especialista en la materia hizo planteamientos bien puntuales sobre la violencia como una consecuencia de las drogas, y excusó a Millet Muñoz de la Oficina Nacional Antidrogas (ONA) no sin antes dedicar unos minutos a introducir a la ONA como el ente regulador de la LOCTICSEP.
Por su parte, Lya Glaentzlin de la Asociación Bancaria expuso los resultados de un estudio comparativo de la Ley para personas con Discapacidad en diferentes países, mientras que Herbert Corona de la Defensoría del Pueblo, dedicó su espacio a hacer un llamado de conciencia sobre el tema e informó sobre el rol de la Defensoría en cuanto a esta ley; Carolina Chacón del Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad (CONAPDIS) resaltó el rol de esta institución, sus objetivos y alcance.
Finalmente para conocer cómo han implantado algunas empresas del país, determinados programas de integración de personas con discapacidad, se presentaron la experiencia de Cargill de Venezuela a cargo de Iris Meza; la de Mc Donald a cargo de Rolando Chávez; y la de MoviStar / Telefónica con la participación de Areis Díaz.
Cabe destacar que la mayoría de los ponentes dedicaron especial énfasis sobre la Ley para las Personas con Discapacidad y la Ley Orgánica contra el Tráfico Ilícito y el Consumo de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas (LOCTICSEP). Resultó una coincidencia que las problemáticas sociales que aquejan la calidad de vida de personas con discapacidad está relacionada muchas veces por el impacto directo del consumo de drogas y estupefacientes, flagelo que en definitiva empeora el entorno de estas personas hacia un nivel de violencia donde los límites para su control, sólo pueden bajar con un gran apoyo en educación y toma de conciencia en este sector de la población.
Existen cinco modalidades de discapacidades que van desde las intelectuales y del sistema nervioso, las visuales, las auditivas, las físico-motor y las genéticas. Entre algunas de los tipos de discapacidad se encuentran: autismo, alzheimer, sordera, trastorno bipolar, disfunciones visuales como daltonismo, miopía, sordos, dificultad para oír, laberintitis y mareos frecuentes, tartamudeo, labio leporino, distrofia muscular, epilepsia, equizofrenia, mutilación de brazo, pierna o algún problema motor, hipertensión arterial, hernias, etc.
Carlos Tejera:
Gerente General de VenAmCham:
Destacó que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial es muy importante para VenAmCham “en menos de mes y medio hemos realizado y estamos llevando a cabo 4 actividades significativas en el área: recientemente Perspectivas Sociales 2008 con la asistencia de más de 850 personas. Además está por publicarse la revista Alianza Social, y próximamente se llevará a cabo la Cena de Alianza Social en honor a las tradiciones venezolanas con el fin de apoyar los programas de fortalecimiento institucional.
Italo Pizzolante,
Presidente del Comité de Alianza Social
Existe una expresión que afirma: la Responsabilidad Social comienza donde termina la ley. Lo curioso de esa expresión es que cuando se cruzan investigaciones en Latinoamérica y recientemente en Colombia sobre lo que piensa la gente en la calle en cuanto a la Responsabilidad Social, la afirmación que más se repite es: Cumplir con la ley. Desde la perspectiva de la calle, la ley debe ser parte de la Responsabilidad Social. ¿Cómo explicar esta asimetría?¿Cómo hablar de leyes en el contexto de la Responsabilidad Social?
Habría que colocar en el contexto de las investigaciones, el latinbarómetro, en el se habla de la falta de confianza que hay en líneas generales en el latinoamericano.
La falta de confianza plantea que la expectativa de la gente es que seas responsable porque cumples con aquellas cosas en las que deberías estar obligado. Y aquí nos tenemos que situar en un elemento que creo es lo sustantivo a tomar en cuenta. Mi opinión profesional y la que he planteado ahora al frente de Alianza Social es que la Responsabilidad Social en efecto comienza donde termina la ley, pero se puede cumplir con una ley en el ámbito de la Responsabilidad Social siendo irresponsable.
El gran planteamiento que habría que hacerse es: ¿el cumplir con la ley es un acto de responsabilidad o cumplir con la ley es una obligación cuyo proceso lo que genera es un modelo irresponsable?
Si no somos coherentes ni estamos alineados en el espíritu de la ley, muy probablemente el efecto de modelaje, es decir del cambio de comportamientos en la gente no se va a dar y en consecuencia esa obligación no nos va a situar en el ámbito de la construcción de una nueva ciudadanía. Lo importante es situarnos en los activadores que nos colocan en lo que está detrás de la ley. Detrás de una ley vinculada a los temas como discapacidad, innovación, ciencia y tecnología, entre otras, hay básicamente palabras que deben ser recordadas, construcción de bienestar, respeto por las diferencias e inclusión. Todas estas expresiones deben verse no sólo en el sentido obligante que me plantea la posibilidad de una sanción sino una oportunidad de construir capital social fundamentado en confianza a través de la organización. Pero eso podría ser un contrasentido cuando leemos las leyes de Responsabilidad Social en algunos países como en Argentina y otros donde se ha venido discutiendo. ¿Cómo se explica que yo pueda ser responsable, si me están obligando a ser responsable?.
Todas estas reflexiones nos sitúan en establecer claras diferencias entre lo que son programas y Proyectos de Responsabilidad Social y procesos gerenciales. Si no se entiende que más allá de programas y proyectos de lo que tenemos que hablar es de Procesos gerenciales, poco vamos a hacer para lograr ese bienestar, ese respeto por las diferencias, esa inclusión dentro de las organizaciones.
La gran reflexión es comprender que todas y cada una de estas herramientas son herramientas para procesos de gestión, son guías de actuación, pero para actuaciones responsables.
Juan Carlos Pró – Risquez / Despacho de abogados Miembros de Macleod Dixon:
El abogado mencionó las leyes vinculadas a la RS en materia laboral, entre ellas La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI); Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión; Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medios Ambiente de Trabajo (LOPCIMAT); Ley Orgánica contra el Tráfico Ilícito y el Consumo de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas (LOCTICSEP); Ley para las Personas con Discapacidad.
Sostuvo que el fin último de estas leyes es el de sensibilizar a la población y concientizar a la sociedad, así como se ha venido haciendo en Europa. Advirtió que en el caso venezolano el Gobierno está apostando a la toma de conciencia en este sentido por la vía de la obligatoriedad.
Reconoció que a la constitución del 99 el enfoque humano sobre el tema de la personas con discapacidad, dejando claro el derecho que tienen al ejercicio pleno y autónomo de sus capacidad y a su integración familiar y comunitaria, respetando su dignidad humana, la equiparación de oportunidades, condiciones laborales satisfactorias y el derecho a su formarse, capacitarse y tener acceso al empleo acorde con sus condiciones. Hizo mención que en esa ocasión se incorporó el derecho de sordas o mudas el derecho a expresarse y comunicarse a través de la lengua de señas venezolana.
Explicó que el Consejo Nacional para Personas con Discapacidad (CONAPDIS), es la institución que valida y califica a un discapacitado para trabajar. No obstante, recomendó a las empresas monitorear aquellos empleados actuales porque es probable que tengan alguna discapacidad, ya que muchos trabajadores tienen alguna discapacidad y no les gusta reconocerlas.
Aunque la Ley de Personas con Discapacidad dice que toda empresa debe incorporar no menos de un cinco por ciento (5%) de personas con discapacidad permanente, de su nómina total, sean ellos ejecutivos, empleados u obreros (Artículo 28), indicó que son pocas las empresas que llegan a este porcentaje aún en el país.
Hernán Ávila de Alianza para una Venezuela sin Drogas
Habló sobre la ley LOCTICSEP en su Art. 96 que contempla que las empresas deben destinar el 1 % de su ganancia neta anual para desarrollar programas de prevención integral para los trabajadores en esta materia de drogas y consumo de estupefacientes.
En su Art 97. las empresas fabricantes de tabaco y bebidas alcohólicas o importadoras de sustancias están obligadas en función de su Responsabilidad Social a destinar un 2% de sus ganancias para crear programas en este sentido.
Presentó cómo activar un plan de prevención dentro de las empresas. “Es un proyecto integral que evitará que sus empleados, sus familias y allegados caigan en el consumo de drogas legales o ilícitas. Refirió a centros de tratamiento para aquellos trabajadores que manifiesten estar en consumo de drogas. Y en definitiva se integra por una serie de etapas con la participación de sus empleados y el soporte de Alianza para una Venezuela Sin Drogas”.
“Cuando hablamos de drogas nos referimos a alcohol, cigarrillos y medicamentos, que si se toman de una manera inadecuada puede general algún tipo de adicción. Esperamos seguir librando a Venezuela del consumo de drogas, ya que es necesario para nuestro país aunque lamentablemente no exista un estudio epidemiológico que determine la realidad exacta de esta problemática social”.
Reconoció que el mundo entero el tráfico y consumo de drogas es una actividad que viene creciendo abrumadoramente, y mencionó que los mercados de consumo más comunes, son el Caribe, EEUU y Europa.
Destacó la importancia y razones por las cuáles crear un programa de prevención laboral. Entre esos motivos mencionó que no sólo “es para dar cumplimiento al artículo 96 de la Locticsep, sino además porque la empresa se beneficia por la reducción del ausentismo, accidentes laborales, tiempo improductivo, robos, gastos médicos, rotación de personal, etc., logrando un ambiente limpio, productivo, donde los empleados puedan progresar, junto con su empresa, y así la empresa desarrolla una labor social de prevención que llega a la comunidad a través de sus empleados”.
Otra característica importante es lograr la participación de los líderes naturales como gerentes, supervisores, dirigentes, sindicales y quienes son líderes naturales que se integran en un comité de prevención, se capacitan con charlas y talleres para bajar posteriormente la información entre los empleados.
Las actividades preventivas contribuyen a reducir las posibilidades de que aparezcan conductas de consumo en el ambiente laboral.
La experiencia de 14 años de Alianza para una Venezuela sin Drogas estructurada con charlas, talleres, kit educativo para maestros, audiovisuales, comerciales, folletos, obras de teatro, ha resultado sumamente eficiente. “La hemos implantado a nivel nacional con las escuelas de Fe y Alegría, la alcaldía de Baruta y El Hatillo”.
El problema número 1 en el país es la violencia, en las clases D y E ubicadas en los barrios, La violencia evidencia que no hay una cultura de valores, de la vida y de la paz.
Odalis Caldera, especialista en consumo de estupefacientes y seguridad.
La violencia es una consecuencia del consumo de drogas. En los últimos tiempos ha venido creciendo, y uno de los grandes desencadenantes en esto, ha sido el consumo de drogas. La principal afectada es la familia, desde donde se inicia la problemática a través de la carencia de valores, caer en conductas permisivas y falta de educación.
“Hay violencia cuando una persona es víctima de un hurto a su vehículo, cuando se entrega un cheque sin fondo, cuando atracan con arma blanca, cuando los niños son abusados sexualmente y hay violaciones entre adultos, cuando hay tráficos de seres humanos, sobredosis de drogas y estupefacientes, prostitución, etc.
Los niveles de violencia son tan alarmantes que se han encontrado niños que van armados a las escuelas en modelaje de sus padres, amigos y familiares de su entorno, para defenderse de la delincuencia y/o para ser parte de ellos, como sicarios, malandros, francotiradores, control del cartel y venta de drogas, lucha entre bandas.
“La solución no es una charla, la solución es la prevención desde los niveles de preescolar hasta los niveles universitarios de post grado. El peor error es no hacer nada por pensar que haciendo poco se contribuye con nada”.
Se refirió a la ONA y la ley en vista que la vocera de la ONA no pudo asistir. La ONA antes la CONACUID ha mejorado su impacto. “Hoy día existen delegados que se han ido formando en el Plan “Sembrando Valores para la Vida” en todo el país gracias a la nueva dirección de la ONA. También se está trabajando en el primer estudio epidemiológico. Es vital que lo tengamos. Otro aspecto positivo es que se haya regularizado el mercantilismo con el consumo de drogas. Había centros de rehabilitación que explotaban a los familiares de los drogodependiente o adictos / consumidores para que contara con sus medicamentos”.
Para caer en el consumo, bastan unos segundos, pero para salir, pueden pasar años. “Existen personas de todos lo estratos sociales en la institución del Estado José Félix Ribas donde se rehabilitan estos adictos que está teniendo resultados exitosos”.
Nosotros como ciudadanos y miembros de una empresa tenemos una gran responsabilidad en informarse y documentarse para hacerle frente a la situación de violencia.
Lya Glaentzin de la Asociación Bancaria
Un estudio comparativo de la Ley para Personas con Discapacidad en Argentina, Paraguay, Panamá, Brasil, Costa Rica, El Salvador arroja que cada país tienen un enfoque distinto en estas leyes. “Los tres elementos coincidentes están en que son los entes rectores del Estado los que regula la actividad, desde los ministerios de salud y bienestar social, el ministerio del trabajo y seguridad social, y los consejos nacionales de atención a personas con discapacidad.
En el estudio se determinaron los tres tipos de elementos para la certificación para personas con discapacidades:
1.- De las personas con discapacidad para que disfruten de beneficios y garantía de asistencia especializada.
2.- Trabajadores activos en el caso de El Salvador en empresas con más de 25 empleados.
3.- De las instituciones de atención: se contempla el registro y certificación de las instituciones y organizaciones dedicadas a presar servicio a personas discapacitadas.
En todas las leyes que analizaron, las responsabilidades de reinserción queda en manos del Estado. En materia de prevención, cada ley contempla una prevención general, en seguridad e higiene ocupacional.
En cuanto al acceso al trabajo, se consiguió que la no discriminación es común en todas las leyes, donde se promueve la igualdad en el caso de El Salvador, y en el caso de Panamá, se le debe dar prioridad a la persona discapacitada calificada.
En cuanto a los porcentajes de contratación se reflejó que en Brasil arranca con el 2% hasta llegar a un tope del 5% y según la información que proporcionó la Asociación Bancaria de Brasil, sólo se ha llegado a cubrir el 3% de la población contratada, y por ello, hay una ley en camino que propone bajar este 5% a un 3%.
El Salvador se establece que el 4% debe estar apto para el desempeño; en Panamá, el 2% de los trabajadores deben ser calificados; en Uruguay el 4% de las vacantes (la obligación corresponde sólo al Estado y a entes de derecho público)
El tema de la capacitación de los candidatos para adecuarse al porcentaje que exige la ley, es fundamental en Venezuela. Han conseguido que en el país, hay deficiencia de formación y poca unificación de información en un solo lugar organizada donde se encuentre perfiles de personas discapacitadas vs. las vacantes de las empresas.
Hay una cantidad de debilidades en general vinculadas a los discapacitados que no están contempladas para su trabajo eficiente. Por ejemplo, el acondicionamiento de los locales, vías públicas, transporte público y servicios públicos como telefónico que son comunes en otros países, programas televisivos.
La participación de ONG es importante, ya que tienen la percepción más cercana de cuáles son las necesidades de los discapacitados que no saben las empresas, por ello, recomendó aliarse y buscar apoyo en estas instituciones.
En Panamá, Uruguay y Costa Rica se le otorgan incentivos fiscales para las empresas que contraten a personas con discapacidad.
Es importante conocer los perfiles ocupacionales de los discapacitados, y hace falta desarrollar un trabajo de investigación, estadísticas e información para compilar en una sola data general cuáles son los potenciales discapacitados a contratar.
Otro tema común en los países analizados es la educación, donde contemplan que “hay igualdad de oportunidades y responsabilidades del Estado para garantizar el acceso a programas educativos acordes con los niveles de capacidad de los sujetos protegidos”.
También la sensibilización es un tema común en las leyes de estos países, desde asumir el tema de la discapacidad en igualdad de derecho para incluirlo a programas educativos, políticas sociales del Estados y programas de comunicación social para difundir la información relativa con la sensibilización del público general con las necesidades de los discapacitados y posibles soluciones.
“No solo hay que enfocarse en las carencias, sino en las posibilidades que permitan identificar potencias nichos en los que se puedan incorporar”.
La comparación de las estadísticas en los países arrojó que en Argentina hay un censo especializado distribuido por edad y capacitación; en Brasil también hay un censo específico de discapacidad segmentada por tipo, por ejemplo, la mayoría de las discapacidades son las de la vista; en El Salvador existe una base de datos de personas discapacitadas con perfiles de profesionalización y en Uruguay tienen una base de datos de discapacitados que funcionan en entidades públicas y privadas.
En Venezuela hace falta información para la empresa en dónde adquirir equipos que le ofrezcan mejores herramientas para su desempeño.
En cuanto a las sanciones en toda la normativa se encontraron sanciones que obligaban a realizar nuevas construcciones y remodelaciones; ocupación de puestos de estacionamientos; proyección de imagen discriminatoria en medios de comunicación; destitución del funcionario en caso de que no sustituya la vacante del discapacitado.
Herbert Corona de la Defensoría del Pueblo
La Defensoría del pueblo está en una labor de promoción en todo el país para concientizar a la población, y en este sentido hizo referencia a las barreras que ponemos cada una de las personas. “Lo que hay es falta de confianza, la gente no cree en las personas con discapacidad”. Espera que dentro de 20 años, cuando pensemos en discapacidad, el tema no sea un problema. Mientras no tengamos la conciencia habrá que seguir haciendo leyes que nos obliguen a aplicar la norma. “Yo podría ser una persona con discapacidad que anda pidiendo dinero en la calle, pero también están aquellos que quieren salir adelante”.
A los gerentes de RRHH les toca asumir una mayor conciencia, y deben darles la oportunidad a los discapacitados. “Si les llega un perfil ocupacional con alguna discapacidad, es recomendable ponerlo a prueba en esos tres meses. Es cuestión de que les den el tiempo para ver su productividad”.
“Ni somos súper héroes, ni queremos dar lástima. Si no vivo la condición como discapacitado a veces es difícil tomar conciencia, pero estoy seguro que si se abren a ello, van a recibir mucho más de lo que esperan”.
La barrera que más afecta al discapacitado motor es el acceso a rampas, ya que “nos encontramos muchas barreras en las vías públicas. “En lo personal, lo que más me afectó cuando quedé discapacitado, fue depender de los demás y la falta de vías adecuadas como rampas y accesos a servicios especiales”.
La Defensoría es un órgano del poder ciudadano encargado de velar por el goce y ejercicio de los derechos humanos y el respecto a la garantías constitucionales, a través de la promoción, defensa y vigilancia de éstos, consolidando valores como el bien, común, la justicia social, la paz, solidaridad, entre otros.
Su objetivo principal es crear una “cultura concientizadora” en cuanto a la realidad que viven día a día las personas con discapacidad. “La gente tiene que tener conciencia, si no de nada sirven que hagamos leyes ni foros. La ley no hace el cambio, el cambio lo hacemos nosotros”.
La discapacidad tarde o temprano nos podría tocar la puerta. “Una persona obesa, una mujer embarazada, pierde movilidad motora, un adulto mayor pierde función auditiva”, todo esto es una forma de discapacidad.
Carolina Chacón de CONAPDIS
Realmente no es necesario tener una ley para personas con discapacidad, porque tienen los mismos derechos que cualquier venezolano, pero se ha hecho la ley con sus sanciones para fortalecer su inserción.
El objeto social de CONAPDIS es establecer las disposiciones que permitan el desarrollo integral de las personas con discapacidad dentro de la sociedad, la participación solidaria de ésta, la familia, los entes públicos nacionales, estadales y municipales; así como también los entes privados nacionales o internacionales y organizaciones sociales.
“Es determinante que la institución regule los medios y mecanismos; garantice el desarrollo integral; logre integrarlo al entorno familiar y social; y promueva la participación como ciudadano de derechos”.
Los aspectos contemplados en la ley abarcan desde la calificación y certificación de la discapacidad, el trato social y protección familiar; ayudas técnicas y asistencia como dispositivos tecnológicos para habilitar o rehabilitar o compensar su limitación funcional motriz, sensorial o intelectual a través de cuidadores para su mejor desenvolvimiento; derecho a la educación y a las actividades recreativas; la accesibilidad y vivienda (proyectos que se estén edificando); atención preferencial para brindar atención e información adecuada; transporte donde se facilite el traslado, el espacio y beneficios en descuento en pasajes y transporte sin recargo adicional; trabajo y capacitación orientado a su formación, inserción y reinserción laboral.
“El fin que persigue la ley es que la persona con discapacidad se inserte en cualquier institución o centro educativo porque antes se limitaba a instituciones especiales”. En Venezuela, son muy pocas las empresas que cumplen con el 5% legal. Para hacerlo efectivo las empresas deben contemplar que debe tratarse de personas con discapacidad permanente; cuando se habla del 5% de la nómina total se incluyen todo el personal: personal fijo, contratados, honorarios profesionales, etc.; debe adecuarse el sitio de trabajo, para dar accesibilidad a las personas con discapacidad; y deben gozar de todos los beneficios laborales.
Entre otros servicios de CONAPDIS están asesorías jurídicas, sociales y culturales; se reciben denuncias sobre actos de discriminación para tramitarlas ante las autoridades competentes; y diseñan campañas en medios de comunicación social, de información masiva y difusión de la prevención de accidentes y actividades que pueden generar discapacidades.
Están creando la unidad que va a llevar el levantamiento de datos y censo junto con el INE para tener un registro bien serio sobre las necesidades y políticas públicas acordes a sus verdaderas necesidades. Cuentan con un registro que se está actualizando.
EL CONAPDIS creará Unidades Municipales para atención de personas con discapacidad, con la entrada en vigencia de la nueva Ley; prestarán servicios directos a la comunidad y la canalizarán a través de CONAPDIS. Ya están funcionando 22 unidades y tienen previsto que para este año haya una en cada estado. También están listos los coordinadores regionales.
En vista que del proceso para cumplir la ley ha sido lento, se han diseñado una serie de sanciones a las empresas, entre las que destacan multas a empresas, a instituciones educativas, etc. “Todas las captaciones de las sanciones van a ir a un Fondo de ayudas técnicas para los discapacitados. Actualmente están elaborando la reglamentación de la ley y están dando bienvenida a sugerencias que desee proponer”.
EXPERIENCIAS EXITOSAS
Iris Meza de Cargill de Venezuela
El principio de “Ciudadanía Corporativa” de Cargill de Venezuela antecede su enfoque actual con las personas discapacitadas. Por ello, a raíz de la ley, decidieron capitalizar este principio corporativo y le dieron la bienvenida la promulgación de la ley. Se han enfocado en generar impacto integral en la sociedad y el ambiente, relacionado con la comunidad en la que interactúan en el que valoran todas las diferencias.
Han desarrollado un programa de inserción de personas con discapacidad desde hace dos años y se refirió a los pasos que acometieron para implantarlo. Lo primero que hicieron fue conformar un equipo multidisciplinario integrado por profesionales de las áreas legal, seguridad, recursos humanos y de la fundación Cargill, lo que les permitió diseñar estrategias para el programa y su alcance; en segundo lugar, exploraron experiencias de otros países como la de Brasil, tomando las lecciones aprendidas y mejores practicas; y en tercer lugar, realizaron una investigación y evaluación de las ONG con las mejores capacidades para ser nuestro aliado.
“Mal podemos avanzar en un programa de este calibre si no estamos acompañados por especialistas en la materias. Son múltiples aspectos psicológicos, emocionales, económicos, de comunidad y entorno que influyen. En nuestro caso ASODECO nos viene apoyando desde hace mucho tiempo ya que su experiencia en capacitar y atender a personas con discapacidad. Dada la calidad de la labor que venía desempeñando ASODECO incorporamos personas con antelación a la ley.
La modalidad seleccionada por Cargill para incorporar a discapacitados es el EMPLEO CON APOYO. Se define como “un empleo integrado en la comunidad dentro de empresas normalizadas, para personas con discapacidad que tradicionalmente no han tenido posibilidad de acceso al mercado laboral, mediante la provisión de los apoyos necesarios dentro y fuera del lugar de trabajo, a lo largo de su vida laboral, y en condiciones de empleo lo más similares posible en trabajo y sueldo a las de otro trabajador sin discapacidad en un puesto equiparable dentro de la misma empresa”.
Para implantarlo llevaron a cabo un plan de acción, en el que alinearon a la alta gerencia con relación a los conceptos, alcance de la legislación, modelos de empleo, programas de transición laboral. En una segunda fase hicieron el diagnóstico empresarial con el apoyo de ASODECO e hicieron una encuesta sobre el grado de disposición de los empleados y su percepción para trabajar con personas con discapacidad, el cuál tuvo una buena respuesta y favoreció la puesta en marcha del programa
Seguidamente realizaron la identificación de roles como descripción de cargos, accesibilidad a las áreas, y realizaron una campaña interna de sensibilización entre los trabajadores y medios de comunicación externos.
Destacó que la principal fuente de reclutamiento es ASODECO, y que le están dando mucho valor a las referencias personales y de familiares.
ASEDECO certifica la discapacidad ya que están avalando por CONAPDIS para ello.
Durante el proceso de adaptación, se cuenta con un acompañante de apoyo supervisado por esta ONG. “Hemos empezado a incorporar a personas con discapacidad intelectual moderadas con su respectivo acompañamiento”.
Entre sus claves de éxito ratificó que ellas han sido: el conformar equipos multidisciplinarios, el diagnosticar la actitud de los trabajadores con respecto a la discapacidad, el sensibilizar a los trabajadores, y el fortalecerlos en la competencia de la Responsabilidad Social.
Rolando Chávez de Mc Donald´s
En Mc Donald´s manejan el concepto de discapacidad como una “Capacidad con distinción”, en honor que son personas que se diferencian por sus cualidades sobresalientes.
Mc Donald fue pionero en el año 1998 conjuntamente con ASODECO (Asociación para el Desarrollo de Educación Especial Complementaria) en el apoyo de los jóvenes con síndrome de down a tavés de la elaboración de piñatas, y así llegó a insertarse el primer joven en un Restaurant de Mc Donald´s.
La empresa creyó en el programa y forma parte de su plataforma de empleo que materializa su compromiso social responsable (CSR). Por eso “aplaudimos la legislación en reconocimiento público y valoración en la sociedad”.
Exhortó a las empresas a revisar si “lo que queremos en cantidad o calidad. Cada vez más debemos estar estimulando y respaldando la inserción laboral de personas con discapacidad. “Queremos hacer más”.
“Más allá de la ley, el fin último es lograr la inserción de ese talento vivo. Hay una falta de formación educativa en las personas con discapacidad y hacia eso debemos apuntar. A fortalecerlos para que puedan incorporarse al mercado laboral”.
Como aspecto a considerar, hizo mención que como no hay costumbre de romper la vinculación tan estrecha y sobreprotección del entorno familiar con el discapacitado.
Como oportunidad el reto es que juntos creemos una red social para solventar las oportunidades (gobierno, empresa, sociedad civil, tercer sector, familias e individuos); estimular la iniciativa priovada y estimular la diversidad.
Sus claves de éxito están fundamentadas en tres ejes: Compromiso social responsable; trabajo de apoyo a ONGs como ASODECO; estrategia empresarial orientada a identificar como uno más del equipo, oportunidad de sentirse útil y aprender; darle sentido a la vida con su propio talento e integrarlo social y laboralmente; reconocimiento y respeto
“Las empresas estamos compitiendo a diario por identificar potenciales personas con discapacidad ya que no todos están formados. Una de las obligaciones que tenemos como empresa privada y parte de la sociedad es contribuir a darle sentido a la vida de estas personas a través de la capacitación y ecuación”.
Arelis Díaz, de MoviStar / Telefónica
El programa de inserción laboral para discapacitados de Movistar data del año 2005 en Europa donde Telefónica posee una tradición cultural muy acentuada sobre este tema por sus orígenes en España. Barcelona es una ciudad diseñada para personas con discapacidad ya que tiene una cultura de atención para estas personas desde hace muchísimos años.
“En Venezuela, tenemos apenas dos años implantando este programa y hemos obtenido resultados exitosos, pero estamos conscientes de que aún se requiere de mucha disciplina y esfuerzo”.
Lo primero que hizo Telefónica al llegar a Venezuela fue adaptar todos los espacios haciéndolos más fáciles y accesibles para las personas con discapacidad motora, visual y auditiva. Pronto tendrán un carnet con sistema de voz y método braile. Todos los centros de atención nuevos están diseñados para atender a personas con discapacidad.
Lo segundo fue la sensibilización y creación de una conciencia a través de talleres y charlas, apoyados por personas con discapacidades, preparando grupos donde se van a insertar los discapacitados y preparando a los discapacitados para que se adapten al trabajo con los empleados dentro de la empresa.
“El proceso es mucho más amplio y va más allá de la simple inserción, llegando a abarcar el clima organizacional, trabajo en equipo, manejo de liderazgo. Empezamos con discapacidad motora ya que veníamos trabajando con Fundaprocura y teníamos adelantado la capacitación con ellos, como socio estratégico. Hoy en día muchas de las personas que atienden los centros de atención al cliente, son atendidos por estas personas”.
“Y aunque aún no llegamos al 5% estamos comprometidos con un proyecto sostenible a largo plazo. Lo estamos haciendo con mucho cariño”.
También tenemos discapacitados que se han convertido en Socios de Negocio y apoyamos a jóvenes emprendedores como es el caso de Jhony Pérez, quien es hoy en día el dueño de agencia autorizada Mocho Center. “Para él lo más difícil fue conseguir los permisos, es algo increíble”, dijo Díaz.
El mayor logro es haber implantado este programa que se ha venido repitiendo por competencias evidenciando que lo que vale es su capacidad de trabajo. “Aquellas que hemos empleado son los mejores evaluados porque tienen muchas ganas y empeño de trabajar y hacerlo bien”.
Entre sus claves de éxito resaltaron el romper paradigmas y manejar el cambio, aceptación y adaptación.
En los Medios
- 2001 - Para coadyuvar ley para personas con discapacidad
VenamCham promueve responsabilidad social dentro empresas privadas
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